Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
Éditeur : Edouard Monfort — Entrepreneur individuel
Immatriculation : SIREN 900 870 825 — RCS Toulon
Siège : 4 boulevard du Faron, 83200 Toulon, France
Contact : gestion@lecopilotimmo.fr
Cette politique couvre trois situations, parce que les données, les finalités et le rôle de l'éditeur n'y sont pas les mêmes :
- Le service rendu aux clients (copilotes installés chez des gestionnaires et dirigeants) — l'éditeur est sous-traitant.
- La prospection (mails et appels à des professionnels) — l'éditeur est responsable de traitement.
- La démonstration (mails écrits à l'adresse de démonstration) — l'éditeur est responsable de traitement.
1. Le service rendu aux clients
Ce que fait le service
« Le Copilote » regroupe des assistants opérés par Edouard Monfort pour le compte de professionnels de l'immobilier (gestionnaires, foncières, dirigeants). Selon ce que le client a choisi :
- Messagerie électronique — lecture des messages reçus sur la boîte professionnelle du client, tri, et préparation de projets de réponse enregistrés en brouillon ; classement des factures et pièces reçues.
- Messagerie instantanée (WhatsApp) — réception et qualification des demandes des locataires, bailleurs et prestataires, information du gestionnaire.
- Documents et contrôles — à la demande du client : rapprochement des loyers avec ses relevés de compte, préparation de documents (dossier comptable, points de situation).
Rôles
Le client (gestionnaire, bailleur, foncière ou dirigeant) qui met le service en place et en confie l'accès à sa messagerie est responsable de traitement au sens du RGPD. Edouard Monfort intervient en qualité de sous-traitant (art. 28 RGPD), sur instruction du client, dans le cadre d'un contrat de prestation.
L'accès à la messagerie est accordé par le client au moyen d'une autorisation (OAuth) qu'il peut retirer à tout moment depuis son compte Google ou Microsoft, sans intervention de l'éditeur. Aucun mot de passe de messagerie n'est communiqué à l'éditeur.
Données traitées
| Catégorie | Exemples | Origine |
|---|---|---|
| Identification | nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom du profil de messagerie | la personne concernée / le client |
| Rattachement | référence de lot ou de logement, qualité (locataire, bailleur, prestataire) | le client |
| Contenu des échanges | objet et corps des messages reçus, pièces jointes et photos éventuelles | l'expéditeur |
| Données financières | relevés de compte, factures, loyers attendus et encaissés — uniquement pour les prestations de contrôle ou de préparation de documents demandées par le client | le client |
| Projets de réponse | brouillons enregistrés dans la messagerie du client | le service |
| Données techniques | horodatage, identifiant de message, statut de traitement | le service |
Avant qu'un message soit transmis au modèle d'intelligence artificielle, les numéros de compte (IBAN) et numéros longs sont masqués, et le texte cité des échanges précédents est retiré.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Tri des messages et préparation de projets de réponse | intérêt légitime du client — continuité et qualité du service rendu |
| Réception et qualification des demandes d'intervention | exécution du contrat de bail / intérêt légitime du client |
| Contrôle des loyers, classement des pièces, préparation de documents | exécution du contrat conclu avec le client |
| Mesure d'activité (comptage des demandes traitées) | intérêt légitime — facturation du service au client |
Durées de conservation
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Journaux d'exécution de l'orchestrateur (n8n) | 7 à 30 jours selon la formule, puis effacement automatique |
| Texte transmis au modèle d'IA (Anthropic) | 30 jours au plus, puis effacement par le prestataire |
| Base opérationnelle (fiches, suivi, historique) | durée de la prestation ; suppression ou restitution au client dans les 3 mois suivant la fin, sauf obligation légale |
| Éléments nécessaires à la facturation | durée imposée par les obligations comptables |
| Brouillons et documents produits | dans la messagerie et les espaces de stockage du client, qui en dispose librement |
Les demandes d'exercice des droits portant sur ce service s'adressent au client responsable de traitement ; toute demande reçue directement par l'éditeur lui est transmise sans délai.
2. La prospection
Edouard Monfort contacte par e-mail et par téléphone des professionnels (gestionnaires, agences, syndics, courtiers, artisans…) pour leur présenter Le Copilote. Il est responsable de ce traitement.
| Données | nom, fonction, entreprise, adresse e-mail et téléphone professionnels ; informations publiques sur l'activité (site, annonces, offres d'emploi, avis publiés) ; suite donnée aux échanges |
| Origine | site internet de l'entreprise et annuaires professionnels publics. Chaque message rappelle d'où vient l'adresse. |
| Finalité et base légale | prospection commerciale auprès de professionnels, sur un sujet en rapport avec leur activité — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Conservation | 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ; en cas d'opposition, seules les coordonnées nécessaires pour ne plus vous écrire sont conservées |
| Prestataires | Google (messagerie d'envoi), n8n (envoi programmé), Anthropic (aide à la rédaction à partir d'informations publiques) |
3. La démonstration
Lors d'une démonstration, vous pouvez écrire à l'adresse de démonstration qui vous est indiquée. Votre message est traité exactement comme en service (Google, n8n, Anthropic), sur un cabinet et un parc fictifs, pour vous montrer la réponse préparée — et, si vous le souhaitez, vous l'envoyer.
Merci d'écrire un cas inventé : n'y mettez pas de données réelles de vos locataires. Les messages de démonstration et leurs réponses sont supprimés sous 30 jours. Responsable : Edouard Monfort ; base légale : votre demande (mesures précontractuelles).
4. Prestataires
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Google Ireland Limited | messagerie (Gmail) du client ou de l'éditeur, et accès programmatique à celle-ci | Union européenne / États-Unis |
| Microsoft Ireland Operations Limited | messagerie (Outlook) et stockage (OneDrive) du client, lorsqu'il les utilise | Union européenne / États-Unis |
| Meta Platforms Ireland | acheminement des messages WhatsApp | Union européenne / États-Unis |
| n8n GmbH | orchestration des traitements | Union européenne |
| Airtable | base de données opérationnelle | États-Unis |
| Anthropic | modèle d'IA : analyse des messages et rédaction des projets de réponse | États-Unis |
| Netlify | hébergement de ce site | États-Unis |
Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Sécurité
Échanges chiffrés en transit. Accès aux outils du service réservé à l'éditeur, avec authentification. Numéros de compte et numéros longs masqués avant tout appel au modèle d'IA. Accès à la messagerie par autorisation révocable, sans mot de passe. Chaque installation est testée sur des cas réels avant sa mise en service, et surveillée ensuite.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données vous concernant. Pour le service rendu à un client (section 1), ces droits s'exercent auprès de ce client ; pour la prospection et la démonstration (sections 2 et 3), auprès de l'éditeur :
gestion@lecopilotimmo.fr — réponse sous un mois.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Modifications
Cette politique est mise à jour quand le service change. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.
Le service n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans.